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Wed, Sep 15, 2021

5 raisons pour lesquelles les clients quittent le site Web de votre entreprise

Pourquoi les clients quittent-ils votre site web ?
C'est la question qui revient parmi beaucoup d'entrepreneurs. 

Vous avez créé le site web, vous avez créé le logo, vous faites des postes sur les réseaux sociaux et des publicités payantes, mais beaucoup de potentiels clients quittent le site de votre entreprise sans vous contacter ?

Il y a diverses raisons derrière cela et dans cet article nous vous présenterons 5 des plus importantes.

#1 Trop de pop-ups

Les pop-ups sont vraiment irritants et les clients qui arrivent, quittent votre site très tôt dû à des pop-ups incessants.
Mettez vous à la place de vos visiteurs et essayez de leur offrir une expérience fluide. Evitez surtout d'afficher des produits/services/promotions dont ils ne sont pas intéressés.
Pour faire cela, vous pouvez créer simplement un autre menu avec le titre : Promotions/Les plus vendues, etc. et ceux qui sont intéressés vont y aller. 

#2 Manque d'informations clé

Même si un site a un design innovant et attrayant, le manque d'informations clé va amenez vos visiteurs à quitter le site en un rien de temps.
Par exemple si vous avez un visiteur qui cherche des informations sur les services que vous proposez et vous ne les affichez pas d’une manière très claire dès son arrivée sur le site, pourquoi resterait il ?

Il est donc important que votre site contienne des informations claires, pertinentes afin que les visiteurs restent sur le site Web et obtiennent ce qu'ils souhaitent immédiatement, sans prise de tête.

#3 Manque de la valeur ajoutée

Au moment quand un futur client arrive sur votre site il est  important de voir ce que vous proposez et les bénéfices que cela lui apporte ainsi que la valeur ajoutée qui vous différencie de vos concurrents.
En ajoutant ceci, il y a beaucoup de probabilités que ce futur client prenne l’action que vous souhaitez : acheter, prendre rendez-vous, télécharger un eBook, etc. 

# 4 Temps de chargement

Une de plus importantes raisons pour laquelle les clients potentiels quittent votre site est le temps nécessaire au chargement de vos pages Web.
Plus le site met du temps à se charger et plus probables sont les chances que vos clients quittent le site Web sont grandes. Comme le temps c'est de l'argent, les visiteurs ne souhaitent pas perdre leur temps à attendre que votre site se charge. Les habitudes nous ont formés à ne pas attendre un site qui met plus de 6 secondes à se charger.
Selon une étude d’Amazon, tous les 100 ms de latence vous perdez 1% en ventes.
Heureusement, il existe de nombreux outils et moyens par lesquels vous pouvez optimiser votre site et réduire le temps de chargement global.
Notre agence web à Charleroi vous propose la création de sites web et des landing pages avec NodeJs, sur notre plateforme Elems.io. Un site fait avec NodeJs peut être jusqu'à 10x plus rapide que son équivalent en PHP.

#5 Conception de site web non professionnelle

Les trends et les outils évoluent très rapidement dans le domaine informatique. Les sites doivent être de plus en plus sans pop-ups, bien organisés et clairs concernant les services, les bénéfices, leur valeur ajoutée et être en même temps rapides tout en étant conçus d’une manière professionnelle.

Vous devez vous assurer que la conception et l'apparence générale de votre site web soit professionnelle.
Ainsi, afin de permettre aux clients de rester sur votre site, assurez vous de développer et de maintenir une conception de site Web d'apparence professionnelle et facile à utiliser.
Il devrait y avoir une navigation facile et une interface conviviale. Cela permettra à vos clients d'être sur votre site plus longtemps.
Bonus !!

D’AUTRES RAISONS QUI FONT QUE VOTRE SITE N’EST PAS BIEN OPTIMISÉ ET NE CONVERTIT PAS

1) Votre site n'est pas réactif.
2) Vous ne lancez jamais d'appel à l'action.
3) Votre contenu est difficile à lire.

CONCLUSION

Comme vous disposez maintenant d'informations complètes sur les raisons pour lesquelles les clients quittent votre site, assurez vous de travailler sur ces points et de rendre la navigation de vos visiteurs plus aisée. Concentrez vous sur leur satisfaction et leur expérience sur votre site et en retour ils vont rester d'avantage à lire votre contenu.
Confiez nous la création de votre site Web pour avoir une présence en ligne professionnelle !
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